O mobiliário deve ser funcional, visualmente agradável e harmonioso. No entanto, quando falamos de móveis para hospitais, não basta pensar apenas em conforto, temos de ter em conta que sejam de fácil limpeza e manutenção, seguros e a sua durabilidade.
O processo de escolha é de extrema importância para que as pessoas se sintam confortáveis enquanto esperam para fazer exames, serem atendidas ou recebem tratamento. A humanização desses ambientes, antes vistos como hostis, buscam refletir o conforto que as pessoas têm nas suas próprias casas.